La calidad del servicio que se brinda al cliente es un aspecto de mucha importancia, ya que al ser tiendas en las cuales el cliente hace transacciones rápidas, lo que debe priorizarse y hace la diferencia es el trato del personal.
El ambiente de estas tiendas constituye un factor de motivación para la compra, siendo el nivel de saturación de la tienda y el tiempo de atención son puntos clave que los clientes consideran para efectuar la compra.
